Regels Omtrent Klantcommunicatie

Waarom regels?

Regels zijn er om spam en verkeerde bedoelingen tegen te gaan. Wij, de koper, bol.com, en onze e-mail provider willen geen spam ontvangen en versturen. Kopers zitten niet te wachten op jouw communicatie tenzij dit relevant en waardevol voor hen is. Alle communicatie dient daarom daaraan te voldoen.

We hebben de volgende regels opgesteld.

Het is niet toegestaan om:

  • Alleen om een review te vragen in de email
  • Expliciet om een positieve review te vragen
  • Compensatie te geven voor een review (inclusief kortingen/gratis producten)
  • De klanten door te sturen naar een derde partij of website dmv een link
  • Geen direct promotionele of marketing uitingen
  • Meerdere emails te sturen die om een review vragen

Daarnaast dient je als verzender ten alle tijde de Bol servicenormen en waarden te handhaven. Dit is van belang om onze relatie met bol.com in goede stand te houden. Natuurlijk geldt dit ook voor jou.